Qual a diferença entre SKU e GTIN?

O SKU é o código interno que você cria para cada item vendável. O GTIN (ou EAN) é o código de barras do fabricante. O GTIN ajuda a casar o produto com catálogos, mas não substitui o SKU, porque nem todo produto tem GTIN.

O SKU precisa ser igual no ERP e no marketplace?

Sim. Na integração do ERP da Olist com o Mercado Livre, o SKU é o identificador principal para atualizar estoque e preço. Se o valor diferir, o vínculo falha e o estoque não sincroniza.

O que fazer quando dois produtos têm o mesmo SKU?

Corrigir antes de qualquer análise. SKU duplicado impede saber qual custo e qual estoque usar. Defina um SKU único para cada produto vendável e atualize nos anúncios.

Kit e unidade podem ter o mesmo SKU?

Não. O kit deve ter SKU próprio, com a composição cadastrada no ERP. Usar o mesmo SKU da unidade confunde a baixa de estoque e o custo.

Como criar um SKU para produtos com variação de cor e tamanho?

Use uma estrutura como FAMÍLIA-MODELO-VARIAÇÃO e dê um SKU para cada combinação, por exemplo CAP-PRETO-M. Assim você sabe exatamente qual variação vendeu e controla o estoque de cada uma.

Como padronizar o SKU entre Tiny, Mercado Livre e Shopee (e parar de perder estoque e custo)

O SKU é a chave que liga o produto do ERP ao anúncio de cada marketplace. Na integração do ERP da Olist com o Mercado Livre, a própria ajuda diz que a importação relaciona os itens por SKU, descrição ou GTIN, e que o SKU é o identificador principal para estoque e preço. Se o SKU é inconsistente, o estoque não atualiza, o custo não é encontrado e a margem sai errada.

Regra prática: um produto vendável = um SKU, igual no ERP, no Mercado Livre e na Shopee. Se dois produtos diferentes dividem o mesmo SKU, nenhum sistema consegue saber qual é qual.

Mulher cadastrando produtos com notebook e tênis sobre a mesa, conferindo o código de cada item

SKU, GTIN e código interno: não são a mesma coisa

Identificador	O que é	Quem controla
SKU	Código interno do vendedor para cada item vendável	Você
GTIN / EAN	Código de barras do fabricante, único no mundo	Fabricante
ID do anúncio	Número que o marketplace dá ao anúncio	Marketplace
ID do produto no ERP	Número interno do cadastro	ERP

O GTIN complementa o SKU (ajuda a casar produto e catálogo), mas não o substitui: nem todo produto tem GTIN e o mesmo GTIN pode estar em kits e unidades. O ID do anúncio muda entre canais; o SKU é o que você mantém igual.

O que acontece quando o SKU está errado

Problema	Consequência na operação
SKU duplicado em dois produtos	O sistema não sabe qual custo usar e a margem do pedido pode ficar sem custo
SKU diferente entre ERP e anúncio	O estoque não sincroniza; venda sem estoque ou anúncio parado
SKU com espaço, acento ou letras maiúsculas e minúsculas misturadas	O mesmo produto aparece como dois itens
Mesmo SKU para unidade e kit	Baixa de estoque errada e custo do kit incorreto
Variações sem SKU próprio	Não dá para saber qual cor ou tamanho vendeu

Exemplo simulado: o SKU 1001 repetido em dois produtos, um com custo de R$ 8,50 e outro de R$ 105,00. Sem regra de desempate, a margem das vendas fica ora absurda, ora negativa, conforme o custo que o sistema escolher. Por isso, uma ferramenta de margem séria trata SKU duplicado como ambíguo e pede correção, em vez de escolher um custo "no chute".

Pessoa colando etiqueta com código em uma caixa de papelão, ilustrando a identificação do produto por SKU

Um padrão simples de SKU

Não existe formato obrigatório, mas um padrão claro evita 90% dos problemas:

Só letras maiúsculas, números e hífen. Sem espaço, acento ou barra.
Estrutura legível: FAMÍLIA-MODELO-VARIAÇÃO, por exemplo CAP-PRETO-M.
Uma variação, um SKU. Cor e tamanho entram no sufixo.
Kit tem SKU próprio, diferente dos componentes, com a composição cadastrada no ERP (veja kits no Mercado Livre).
SKU nunca é reaproveitado para outro produto, nem depois que o antigo é descontinuado.
GTIN em campo próprio, não dentro do SKU.

Caixa com etiqueta de código de barras sobre uma mesa, mostrando como o código acompanha cada produto

Limpeza em seis passos

Exporte o cadastro do ERP e a lista de anúncios de cada canal.
Cruze por SKU e separe: produtos sem anúncio, anúncios sem produto e SKUs repetidos.
Resolva os duplicados primeiro: eles quebram custo e estoque.
Padronize o formato (maiúsculas, hífen, sem espaço) no ERP.
Atualize o SKU nos anúncios do Mercado Livre e da Shopee para o mesmo valor do ERP.
Revise por amostra: pegue 20 produtos de maior venda (curva ABC) e confira estoque, custo e preço nos três lugares.

A ordem importa: comece pelos itens que mais vendem, conforme a curva ABC por margem, porque são eles que causam o maior estrago quando o estoque ou o custo falham. Se o estoque já diverge, veja também como diagnosticar estoque divergente.

SKU na Shopee

Na Shopee, o SKU aparece no produto e, quando há variações, também em cada variação. A regra é a mesma: o valor que está no ERP deve ser o valor cadastrado na loja, caso contrário a integração não consegue relacionar estoque e preço. Ao migrar anúncios, mantenha o SKU de origem em vez de criar um novo.

Como a Turbcom ajuda

A Turbcom usa o SKU para casar pedidos, anúncios e custos, e sinaliza SKUs duplicados para você corrigir antes que eles contaminem a margem. Quem tem custo em planilha precisa apenas manter o mesmo SKU dos anúncios.

[Conheça a Turbcom e veja quais SKUs estão sem custo ou duplicados.](/oferta)

Fontes e data de consulta

Consultado em 10 de outubro de 2026 na Central de Ajuda da Olist (integração com o Mercado Livre, atualizada em 24/04/2026, que descreve a relação de itens por SKU, descrição ou GTIN). As boas práticas de formato são recomendações operacionais, não exigências dos marketplaces.